| フォームズとは何ですか？ |
フォームズは、メールフォームのレンタルサービスをやっております。メールフォームを使うとインタネットを使って、アンケートやご意見の募集、いろいろな申し込みページを作ることができます。
非常に高機能なのと、初めての人でも、すぐに作れるように操作画面を分かりやすくしているのが特長です。
また訪問者がメールであなたのホームページを薦めることができる紹介フォームのレンタルもやっております。 |
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| メールが届きません |
メールが届かないのは、以下の原因が考えられます。
- メールアドレスが間違っている。
- メールサーバの迷惑メール対策によるもの。
- メールの遅延（サーバ、ネットワークの状況により遅れる場合があります）
メールアドレスが正しく、１〜２時間たっても届かない場合は、迷惑メールの対策の可能性が高いです。
迷惑メール対策は、メールの中身をチェックして迷惑メールかどうかの判定も行っております。（これに判定される場合は、迷惑メールのものと似ているので変更が必要です）
フォームズでは、基本的にすべてのメールを送信しています。メールを送信しても、受信側に問題がある場合は こちらでは、その状況は分かりません。メールが届かないというお問い合わせいただいても原因を調べるのは難しいです。 |
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| イタズラされました |
メールフォームでは、イタズラ防止機能として投稿者のIPアドレス、アクセスポイント、ブラウザの種類などを特定する投稿者特定機能を付けております。初期状態では無効なので有効にしてください。
また、紹介フォームでは自動的に投稿者情報がメールに付記されます。 |
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| 登録したメールアドレス宛てに広告やスパムメールが送られることはありませんか？ |
| フォームズではメールフォームからの投稿情報以外は送信いたしません。ただし、障害やメンテナンスなどのお知らせは送信することがあります。 |
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| 最終投稿日からの経過日数の表示をなくしたい |
| 有料フォームまたは、追加機能付フォームで表示がなくなります。追加機能付フォームに変更するには、追加機能コードを取得後、メールフォームの修正画面からID、パスワード、追加機能コードを入力して「追加機能変更」で変更できます。追記機能について |
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| 追加機能コードとはなんですか？ |
無料フォームには、さらに自動返信などの追加の機能をつけることができます。そのためには追加機能コードが必要です。（追加機能コードをフォームを作成するときに併せて入力することにより、追加機能の付いたフォームが作成できます。また、既存のフォームを追加機能付きに変更することもできます。）
追加機能コードはフォームズの提携サイト様のキャンペーンに参加していただくと取得できます。詳しくはこちらをご覧ください。>>追加機能について |
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| 自動返信メールの設定をしたい |
| 自動返信メールの設定はメールフォームの修正画面から「ページ情報の修正」を選択して設定できます。有料フォームまたは追加機能付無料フォームで設定できます。 |
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| ウィルスが送られてくることはないのですか？ |
| メールフォームには添付ファイルを送信する機能がありますが、この機能を付けなければウィルスが送られてくることはありません。添付ファイル機能を付ける場合は、ウィルス対策をしておくことをお勧めします。 |
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| ログ保存件数を超えた場合はどうなるのですか？ |
| ログ保存件数を超えた場合は、最も古いものが削除され新しいものが追記されます。 |
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| 有料サービスに登録したメールアドレスを変更したい |
| オンラインで、有料サービスに登録したメールアドレスを変更することはできないようになっております。お手数ですが、問い合わせページのフォームから、古いアドレスと新しいアドレスをご連絡ください。 |
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| 商用利用は可能ですか？ |
| 無料、有料サービスともに可能です。また、メール送信障害によって生じた損害は補償できませんので、あらかじめご了承ください。 |
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| 携帯電話に対応していますか？ |
| 現在は未対応です。 |
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