新着情報-フォームズ

新着情報

2020/01/23

有料ユーザ用管理画面等の表示障害のご報告(復旧済み)

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
01月23日14時頃から17時30分頃まで、以下の画面が使用できなくる障害発生しました。

・有料ユーザ用管理画面
・有料サービス申し込み画面
・クレジットカード決済画面
・(一時的に)トップページを含む各種ページ

本障害は、すでに復旧済みです。ご利用のフォームは影響はありませんでした。
詳細について、ご報告させていただきます。
■日時
2020年01月23日14時00分頃から17時30分頃まで
■現象
有料ユーザ用管理画面, 有料サービス申し込み画面, クレジットカード決済画面および、一時的にトップページを含むその他のページが表示できなくなりました。
■原因
当社が契約しているクラウドサーバ提供会社において、データベースへの接続に時間がかかる障害が発生しました。
データベースへの接続がタイムアウトすることで、ページ表示用アプリケーションに影響が出て、そのアプリケーションの動作も不安定になりました。
■復旧
クラウドサーバ会社による作業でデータベースへの接続障害が復旧しました。
■再発防止策
クラウドサーバ提供会社において、データベースへの接続障害が発生したのが原因です。
そのため、インフラ基盤の見直し、高可用性データベースの導入等をで再発防止を図ります。
この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください。
2019/12/12

有料サービス料金の改定のお知らせ

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
2020年01月15日より、新サービスの開発、管理体制強化のため、有料サービス料金を改定させていただきたく、ご案内申し上げます。
有効期限が2020年01月15日以降となっている分より、有料サービスの料金を、以下のように改定させていただきます。

■改定日
2020年01月15日(新規申込みの場合は01月01日申込み分より)

■パーソナル版(3ヶ月支払いを新設しました)
[新料金] 3ヶ月:1,900円 6ヶ月:3,400円 1年:6,300円(17.3円/日 1ヶ月あたり75円増)
[旧料金] 6ヶ月:2,900円 1年:5,400円(14.8円/日)

■ビジネス版
[新料金] 3ヶ月:3,300円 6ヶ月:6,600円 1年:12,000円(32.9円/日 1ヶ月あたり約83.3円増)
[旧料金] 3ヶ月:3,000円 6ヶ月:6,000円 1年:11,000円(30.1円/日)

■プロフェッショナル版
[新料金] 3ヶ月:8,500円 6ヶ月:17,000円 1年:31,000円(84.9円/日 1ヶ月あたり約166.6円増)
[旧料金] 3ヶ月:7,800円 6ヶ月:15,600円 1年:29,000円(79.5円/日)

今後ともサービス強化に努めてまいります、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2019/09/10

フォーム接続障害のご報告(復旧済み)

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
09月10日15時20分頃から17時20分まで、フォームに接続できなくなる障害が発生しました。
本障害は、すでに復旧済みです。詳細について、ご報告させていただきます。

■日時
2019年09月10日15時20分頃から09月10日17時20分頃まで
■現象
フォームに接続できなくなりました。
■原因
当社が契約しているクラウドサーバ提供会社において、一部の仮想サーバがネットワークに接続できなくなる障害が発生ました。 当サービスでは、リバースプロキシサーバがこの障害の影響を受けたため、フォームへの接続もできなくなりました。
■復旧
障害を受けているリバースプロキシサーバを経由しないように、ネットワーク変更を行いました。
原因となったリバースプロキシサーバは、クラウドサーバ会社により同日18時35分頃に復旧しました。
■再発防止策
一部のクラウドサーバの障害がシステム全体に影響を与えたことが原因でした。そのため、一部のサーバが停止してもシステム全体としては停止しないよう(または復旧を早めるため)に、複数拠点を利用した冗長システムを導入します。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください。
2019/08/29

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・不達回避ドメイン設定に任意のドメイン指定
・reCAPTCHA認証
・注文フォームの事前の消費税率変更(8%→10%)
・注文フォームの商品に軽減税率設定
2019/06/16

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・フォームに(Google)カレンダーを表示できる「カレンダー項目」
・フォームに見出しを表示できる「見出し項目」
・添付ファイル項目数の増加(プロフェッショナル版オプション)
2019/03/19

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・高機能セレクトボックス
・ペイパルの決済を必ず行う(固定金額の時)
・アフィリエイトタグ設定の最大文字数の増加
2018/12/26

ネットワーク障害のご報告(復旧済み)

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
12月25日18時頃より、一部のユーザ様が当サービスのドメイン「formzu.net」にアクセスできなくなる障害が発生しました。
本障害は、すでに復旧済みです。詳細について、ご報告させていただきます。

■日時
12月25日午後18時頃から12月26日午前06時30分頃まで
■現象
12月25日18時頃より、一部のユーザ様が「formzu.net」ドメインにアクセスできなくなりました。
時間の経過とともに、アクセスできないユーザ様の範囲が広がっていきました。
■原因
レジストラ(ドメイン名登録事業者)から送られたWhois情報メールアドレスの有効性を確認するためのメールの確認が洩れ、「formzu.net」ドメインの使用に制限がかかった。
■再発防止策
レジストラから、毎日、広告メールが届ていており、重要なメールを見逃したのが、本件の具体的な原因です。
そのため、重要なメールと広告メールを受信するメールアドレスを分けて、重要なメールを見逃さない仕組みにいたします。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください。
2018/12/03

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・グリッド項目
・Googleタグマネージャー対応
・メールアドレス項目の確認用メールアドレスへの貼り付け禁止
2018/05/18

「パーソナル版」料金の改定のお知らせ

フォームズをいつもご利用いただきありがとうございます。
今後の新サービスの開発および管理体制強化のため、有料サービス料金を改定させていただきたくご案内申し上げます。
有効期限が07月01日以降となっている分より、「パーソナル版」の料金を、以下のように改定させていただきます。

[改定日] 07月01日(新規申込みの場合は06月17日申込み分より)
[新料金] 6ヶ月:2,900円 1年:5,400円(14.8円/日 1ヶ月あたり約67円増)
[旧料金] 6ヶ月:2,400円 1年:4.600円(12.6円/日)

今後ともサービス強化に努めてまいります、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2018/04/02

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・PayPal多通貨決済機能
・画像項目のキャプション表示とリンク設定
・1度に送信できる添付ファイルサイズ増加
 (無料、パーソナル、ビジネスで1Mバイト増加)
2018/01/13

システム障害のご報告

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
01月13日08時20分頃から08時40分頃まで、システム障害が発生しました。
本障害については、すでに復旧済みです。詳細について、ご報告させていただきます。

■日時
01月13日 08時20分頃から08時40分頃まで(約20分間)
■内容
・フォームおよびフォーム作成画面が表示されない
・投稿通知メール件名の文字化け(メール本文は正常です)
■原因
・ソフトウェアバージョンアップ時の不整合
■今後の対策
・ソフトウェアバージョンアップ時の事前テストの強化

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください。
2017/12/14

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・都道府県項目に海外の選択肢を追加
・テキスト型項目の文字種制限に記号を追加
・更新案内メールの複数送信(ビジネス版以上)
2017/10/17

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・投稿通知メールの送信無効
・最大ログ保存件数の変更(ビジネス版以上)
・文字間の設定
・フォーム設置用iframeタグのiOS版Safariのバグ対応
2017/07/12

Facebookページの開設

Facebookページを開設しました。
ブログの更新情報などを中心に、フォームズの最新情報を自動的に取得できます。
フォームズのFacebookページへ
2017/06/19

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・重複送信の禁止
・注文フォームの在庫数テキストの変更
・カウンタ値のログデータ保存
・2つ目の自動返信メール(プロフェッショナル版)
2017/04/27

ブログの開設

ブログを開設しました。
これから、フォームズの便利な使い方や、よくあるお問い合わせへの詳しい解説を紹介していきます。
フォームズのブログへ
2017/03/24

常時SSL化

当サイト全体を常時SSL対応にしました。
2017/02/24

自動返信メールの最大文字数制限の変更

自動返信メールの本文に設定できる最大文字数の制限を以下のように変更させていただきました。
無料:500文字 パーソナル:1500文字 ビジネス:3000文字 プロフェッショナル:5000文字
2016/12/28

新しい機能のご案内

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・フォームパスワードの一括設定
・注文フォームの通貨設定
・条件設定による送信先メールアドレスの変更(プロフェッショナル版)
・アクセス制限リストの上限解除(プロフェッショナル版)