新着情報－フォームズ

07月17日12時52分頃から07月17日13時32分頃まで発生したシステム障害をご報告いたします。

■日時と現象
07月17日12時52分頃から13時32分頃まで
一部のフォームやフォームの作成画面が表示されない
■原因
Webサーバープロセスが正常に終了せずに、新しい処理を受け付けられない状態でした。
■復旧
Webサーバープロセスの再起動
■再発防止策
Webサーバープロセスの監視を強化しました。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
2026年07月01日をもちまして、2010年以前に作成された旧バージョンのフォームを停止させていただきました。
旧バージョンは、フォームIDが「P」から始まります。
当サービスでは、2010年にフォームのシステムを全面的に刷新しまたしたが、それ以前に作成された「旧バージョン」のフォームについては、そのままご利用いただけました。
しかし、15年以上経過し、現在のネット環境に対応できていないため、停止をさせていただくこととなりました。
なお、旧バージョンのフォームの利用者様には、2026年04月より、フォーム停止のご案内をさせていただいておりますが、まだフォームの作り替えが完了していない場合は、以下の対応をお願いいたします。
(1) トップページよりメールアドレスを入力して新しいフォームを作ります。
(2) その後、お客様のHP上の古いフォームと新しいフォームと差し替えます。
2010年以降に新しいフォームを作ったことがなく、フォームの作り方が分からない場合は、以下の点をご確認ください。

• フォームの作成画面の「作成ガイド」を確認する
• フォームの各設定画面にある説明を確認する
• フォームズのブログを確認する

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
2026年08月01日より、調達コストの増加、開発体制強化のため、有料サービス料金を改定させていただきたく、ご案内申し上げます。
有効期限が2026年08月01日以降となっている分より、有料サービスの料金を、以下のように改定させていただきます。

■改定日
2026年08月01日（新規申込みの場合は07月17日申込み分より）

■パーソナル版
[新料金] 3ヶ月：2,500円 6ヶ月：4,300円 1年：7,900円（１ヶ月あたり83.3円増）
[旧料金] 3ヶ月：2,200円 6ヶ月：3,900円 1年：6,900円

■ビジネス版
[新料金] 3ヶ月：4,500円 6ヶ月：8,700円 1年：15,200円（1ヶ月あたり166.6円増）
[旧料金] 3ヶ月：3,800円 6ヶ月：7,600円 1年：13,200円

■プロフェッショナル版
[新料金] 3ヶ月：9,000円 6ヶ月：18,000円 1年：35,000円（1ヶ月あたり333.3円増）
[旧料金] 3ヶ月：8,500円 6ヶ月：17,000円 1年：31,000円

今後、1か月単位の契約（サブスクリプション）、および新システムへの移行、新サービスのリリースを予定しております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

当サービスでは、問合せフォームから、営業メールが多数届くという報告を受けております。
これらは「問合せフォーム営業代行業者」によるものと考えられます。
基本的に人手で送信しているため、reCAPTCHAなどの、ボット向けのアクセス制限では回避できません。
このような営業メールの送信を拒否したい場合、問合せフォームの先頭に、以下のようなメッセージを入れていただくのが適切です。 また「問い合わせメッセージの入力欄の文字数を制限(500文字以下)」する方法もあります。
重要なお願い
この営業メールを受信しても、迷惑メールとして報告しないようにお願いいたします。
当サービスのメールサーバーが、メールサービス会社側に、迷惑メールを送っていると誤認識されてメールが届かなくなる可能性があります。
ご協力をお願いいたします。

新しい機能と不具合の修正等を行ったので、ご案内いたします。
・10万件以上のログデータの保存機能
・不達回避ドメイン設定の後方一致の機能の不具合修正
・Googleスプレッドシートへの書込み時に注文フォームのデータが正常値でない不具合の修正
・フォームの新規作成時のreCAPCHA認証

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・電話番号項目で正しくない形式が入力された時にエラーとする機能
・Googleスプレッドシートへの書き込みでカウンタ値を反映させる機能
・SendGridを利用して、自動返信メールを送る機能（SPF, DKIM, DMARC対応）

フォームズをいつもご利用いただきありがとうございます。
09月19日08時00分頃から09月19日15時30分頃まで発生したシステム障害をご報告いたします。

■日時と現象

1. 09月19日08時00分頃から12時00分頃まで
   Formzuのトップページなどが表示されない
   
2. 09月19日10時00分頃から13時30分頃まで
   フォームが表示されない、フォームの編集画面にログインできない
   
3. 09月19日10時00分頃から15時30分頃まで
   有料ユーザ用管理画面にログインできない
   

■原因
データベースへの接続遅延
データベースへの接続遅延によって、ページ表示も遅延したため、利用者様の再アクセスが発生し、データベースへの接続がさらに悪化する状況となっておりました。
■復旧
データベースへの接続を切断せずに維持する方式に変更
■再発防止策
システムのデータベースへの接続を、維持方式を初期値するように変更
■情報漏洩について
当初、外部からの攻撃の可能性があるとのトップページで告知しましたが、原因はデータベースへの接続遅延です。
そのため、攻撃ではないので、情報漏洩となるインシデントではありません。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください

フォームズをいつもご利用いただきありがとうございます。
02月05日07時20分頃から02月05日08時40分頃まで発生したシステム障害をご報告いたします。

■日時
02月05日07時20分頃から02月05日08時40分頃まで
■現象
独自ドメインを割り当てたフォームが断続的に表示されない。
■原因
独自ドメイン用管理サーバーへの大量アクセス
■復旧
大量アクセス発生元のIPアドレスをブロック
■再発防止策
独自ドメイン用管理サーバーへの大量アクセスブロックする機能の導入

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください。

2024年02月01日よりGmailのメール送信者ガイドラインが変更になります
Gmail宛てのメールは、このガイドラインに適合するように、差出人メールアドレスが自動的に変更になります。
例えば、自動返信メールであれば、差出人が「auto-reply@formzu.com」に切り替わります。
詳しくは、フォーム作成画面の「投稿通知メール」「自動返信メール」設定をご確認ください。

フォームズをいつもご利用いただきありがとうございます。
01月14日20時35分頃から01月14日20時58分頃まで発生した、システム障害をご報告いたします。

■日時
01月14日20時35分頃から01月14日20時58分頃まで
■現象
「フォームの入力画面」および「フォームの管理画面（編集画面）」が表示されない。
■原因
特定のフォームに対する大量アクセス（自動ボットではない）
■復旧
特定のフォームに対するアクセスのブロック
■再発防止策
自動ボット以外からも大量アクセスブロックするシステムの導入

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください。

2023年10月01日より、適格請求書等保存方式（インボイス制度）が開始されます。
それに伴い、当サービスでも10月01日より、インボイス制度に対応いたします。
パーソナル版以上をご利用であれば、入金確定時に「インボイス番号付きの納品書」を発行いたします。
この納品書は、有料ユーザー用管理画面からダウンロードできる予定です。
「請求書や領収証」については、従来通りパーソナル版では無償発行できませんので、ご了承ください。

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・選択型項目の選択肢をURLパラメータで設定する機能（選択肢インポート機能）
・添付ファイル項目のカメラアプリ起動機能
・有料ユーザ用管理画面のフォーム一覧における「公開」「非公開」のソート機能
・投稿通知メールおよびログデータ保存が無効であった際の注意表示機能
・Google Spresheetへのリアルタイム書き込み機能

フォームズをいつもご利用いただきありがとうございます。
11月05日22時20分頃から11月06日01時00分頃まで発生した、システム障害をご報告いたします。

■日時
11月05日22時20分頃から11月06日01時00分頃まで
■現象
「フォームの入力画面」および「フォームの管理画面（編集画面）」が表示されない。
■原因
一部のフォームに対する大量アクセス
■復旧
大量アクセスのブロックと流量制限
■再発防止策
大量アクセスの自動ブロック装置を導入します。
また、セキュリティ関連機関への情報提供を行います。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけしました。
本障害について、不明点などがありましたら、問合わせフォームからご連絡ください。

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
2022年12月01日より、サービスの開発体制強化のため、有料サービス料金を改定させていただきたく、ご案内申し上げます。
有効期限が2022年12月01日以降となっている分より、有料サービスの料金を、以下のように改定させていただきます。

■改定日
2022年12月01日（新規申込みの場合は11月17日申込み分より）

■パーソナル版
[新料金] 3ヶ月：2,200円 6ヶ月：3,900円 1年：6,900円（１ヶ月あたり50円増）
[旧料金] 3ヶ月：1,900円 6ヶ月：3,400円 1年：6,300円

■ビジネス版
[新料金] 3ヶ月：3,800円 6ヶ月：7,600円 1年：13,200円（1ヶ月あたり100円増）
[旧料金] 3ヶ月：3,300円 6ヶ月：6,600円 1年：12,000円

■プロフェッショナル版
価格の改定無し

今後ともサービス強化に努めてまいります、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

株式会社BSIグループジャパン（英国規格協会BSIの日本法人）より「ISMS」の認証登録を受けました。
ISMS認証とは「ISO 27001」に基づいた情報セキュリティマネジメントシステムを構築している事業者を示しています。
今後とも、皆様からお預かりしている情報を、安全にかつ適切に管理する体制の強化に努めます。

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・Googleアナリティクス設定のGA4対応
・フォームの離脱時に、注意メッセージを表示する機能
・フォームのボタンタイプに「ワイド」を追加
・選択型項目ぼ選択肢の無効にする機能
・改正特定商取引法に基づく最終確認画面表示への対応

ご要望のあった機能を実装したので、一部をご紹介します。
・コメント型項目のテキストの配置方向の設定（左寄せ、中央寄せ、右寄せ）
・テキスト型項目のパスワード入力機能（表示／非表示切り替え機能付き）
・名前項目の「半角カタカナを全角カタカナに変換する」機能
・内容確認画面に印刷ボタンの表示

いつもフォームズをご利用いただきありがとうございます。
システム停止を伴うメンテナンスをお知らせします。

• 実施日時　01月16日(日) 午前02:00から午前05:59まで（01月15日の深夜）
• 影響範囲　フォームの送信／修正、有料ユーザー用管理画面が使用できません。

お客様にはご迷惑をおかけします。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。